ISO认证质量功能展开QFD方法

ISO认证质量功能展开QFD方法

1．质量功能展开QFD助于企业正确把握顾客的需求

质量功能展开QFD是一种简单的，合乎逻辑的方法，它包含一套矩阵，这些矩阵助于确定顾客的需求特征，以便于好地满足和开拓市场，也助于决定公司是否有力量成功地开拓这些市场，什么是低的标准等等。

2．质量功能展开QFD助于优选方案

在实施质量功能展开QFD的整个阶段人人都能按照顾客的要求评价方案。即使在第四阶段，包括生产设备的选用，决定都是以大程度地顾客要求为基础的。当作出一个决定后，该决定须是利于顾客的，而不是工程技术部门或生产部门，顾客的观点置于各部门的偏爱上。质量功能展开QFD方法是建立在产品和服务应该按照顾客要求进行设计的观念基础上，所以顾客是整个过程中重要的环节。

3．质量功能展开QFD利于打破组织中部门间的功能障碍

QFD主要是由不同，不同观点的人来实施的，所以它是解决复杂、多方面业务问题的好方法。但是实施QFD要求有献身和勤奋精神，要有坚强的集体和一心一意的成员，QFD要求并勉励使用具有多种的小组，从而为打破功能障碍、改相互交流提供了合理的方法。

4．质量功能展开QFD容易激员工们的工作热情

实施QFD，打破了不同部门间的隔阂，会使员工感到心满意足，因为他们愿意在和谐气氛中工作，而不是在矛盾的气氛中工作。另外，当他们看到成功和高的质量的产品，他们感到自豪并愿意献身于公司。

5．质量功能展开QFD能够开发产品，提产品的质量和可倍度，大地满足顾客

为了产品开发而采用QFD的公司已经尝到了甜头，成本削减了50％，开发时间缩短了30％，生产率提高了200％。如，采用Q10的日本本田公司和丰田公司已经能够以每三年半时间投放一项新产品，与此相比，美国汽车公司却需要5年时间才能够把一项新产品推向市场。