GB/T 19000管理评审

GB/T 19000管理评审

9.3.1  总则

管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确其持续的适宜，并与组织的战略方向1致。

9.3.2  GB/T 19000管理评审输入

策划和实施管理评审时应考虑下列内容：

a）以往管理评审所采取措施的情况；

b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；

c）下列有关质量管理体系绩效和的信息，包括其趋势：

1）顾客满意和有关相关方的反馈；

2）质量目标的实现程度；

3）过程绩效以及产品和服务的合格情况；

4）不合格及纠正措施；

5）监视和测量结果；

6）审核结果；

7）外部供方的绩效。

d）资源；

e）应对风险和机遇所采取措施（见6.1）；

f）改进的机会。