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GB/T 19000产品和服务的要求

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品牌GB/T 19000 有效期至长期有效 最后更新2026-06-09 02:22
GB/T 190000*0
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GB/T 19000产品和服务的要求

 GB/T 19000产品和服务的要求

 

8.2.1  顾客沟通


与顾客沟通的内容应包括：


a）提供有关产品和服务的信息；


b）处理问询、合同或订单，包括改；


c）获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉；


d）处置或控制顾客财产；


e）关系重大时，制定应急措施的特定要求。

 


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主营行业加工/合作/其他 / 项目/合作 / 服务项目合作  , 
主营产品或服务专业从事验厂等认证辅导一站式服务；另外提供诸如企业战略、战略、流程、组织管理、绩效、薪酬、精益生产、企业生产管理、人力资源管理等系列管理培训。
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