GB/T 19000确定质量管理体系的范围

GB/T 19000确定质量管理体系的范围

组织应确定质量管理体系的边界和适用，以确定其范围。

GB/T 19000在确定范围时，组织应考虑：

a） 4.1中提及的外部和内部因素；

b）4.2中提及的相关方的要求；

c）组织的产品和服务。

如果本标准的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应实施本标准要求。

组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型，如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围，应说明理由。

所确定的不适用的要求不影响组织其产品和服务合格的能力或责任，对增顾客满意也不会产生影响，方可声称符合本标准的要求。