ISO9001质量目标的制定

ISO9001质量目标的制定

质量目标的制定应与组织的质量方针保持1致，而质量方针的制定和实施，应适应组织的宗旨和环境，并且支持组织的战略方向。质量目标的制定，既要结合组织的实际，包括资源、能力、核心竞争力、关键业务过程等因素，又要结合组织未来的发展，具有竞争、前瞻、挑战。按照2015版标准的要求，组织应根据环境、相关方需求等变化而变质量目标，目标的科学。以某企业质量目标的策划流程为例，说明质量目标的策划与分和解，见下图。

在企业愿景、使命、价值观等文化的指引下，结合公司资源，确定公司的发展战略和质量方针，确定业务战略和职能战略，制定年度计划和年度质量目标。